Anggota Dewan Tekankan Pentingnya Tindak Lanjut Hasil SKM 2026, Sehingga Berdampak Bagi Kualitas Pelayanan Publik

Suparjan Efendi

Muara Teweh, Jendela Kalteng
Anggota DPRD Barito Utara, H Suparjan Efendi menekankan pelaksanaan SKM yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui Bagian Organisasi Setda tidak hanya menjadi kegiatan rutin semata, tetapi harus menjadi dasar evaluasi dan pembenahan pelayanan di setiap perangkat daerah.

Dia menyebutkan pentingnya tindak lanjut hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 agar benar-benar berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara.

Menurutnya, “Pelaksanaan SKM ini sangat baik karena dapat menjadi tolok ukur pemerintah daerah dalam mengevaluasi pelayanan publik. Dengan adanya masukan langsung dari masyarakat, tentu pelayanan ke depan bisa semakin baik,” kata Suparjan Efendi, Senin (11/5/2026).

Ia menilai, masyarakat saat ini menginginkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan responsif. Karena itu, seluruh instansi pelayanan di Barito Utara diminta terus melakukan pembenahan, baik dari sisi administrasi, kedisiplinan aparatur, maupun kemudahan akses layanan.

“Pelayanan kepada masyarakat harus terus dibenahi agar semakin profesional dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Politisi PDI Perjuangan itu juga mengapresiasi keterlibatan perguruan tinggi dalam pelaksanaan survei karena dinilai dapat menjaga objektivitas hasil SKM sekaligus memperkuat kualitas evaluasi pemerintah daerah.

“Kolaborasi dengan pihak kampus sangat baik agar hasil survei benar-benar objektif dan bisa menjadi bahan evaluasi yang tepat bagi pemerintah daerah,” tambahnya. (Ist/Lim)